10 Quotes to Enrich Your Customer Experience

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10 Quotes to Enrich Your Customer Experience https://superspunarticle.com/?p=6403&wpwautoposter=1604985506 Some advice on Video and Content Marketing. Mercí Thierry Spencer Transcript in French (via Google Translate): rien de tel qu’une bonne situation pour s’inspirer et partager des convictions autour de soi je vous propose une sélection de dix citations pour enrichir votre expérience client les gens ne se souviennent pas toujours de ce que vous dites ni même de ce que vous faites mais ils se souviennent toujours de ce que vous leur avez fait ressentir my angel ou écrivaine poétesse actrice et militante américaine ne pensais pas en écrivant cette phrase à l’expérience client mais elle aborde un sujet fondamental les clients garderont un souvenir de leur expérience construit à partir d’un nombre important de sensations d’émotions plus ou moins fortes si vous pensez expérience client pensait ce que vos clients vont vivre et ressentir tout au long de leur vie de clients chaque contacts que nous avons avec un client influence le fait qu’il va revenir ou pas kevin speers est un conférencier et informateur américain auteur de plusieurs livres qui nous rappelle que l’expérience client et fait de la somme de toutes les interactions humaines et les interfaces digital entre votre marque et votre client chaque point de contact a son importance et déterminent l’avenir de votre relation avec le client ainsi que celui de votre chiffre d’affaires la perception du client est votre réalité qu’est tabriz qui est la présidente de business training works et auteur de nombreux livres et guides sur la relation client avec cette citation elle nous fait prendre conscience que ce qui importe le plus est la perception du client et pas ce que pense l’entreprise la perception du client l arbitre de toute décision dans le domaine de l’expérience client la connaissance intime du client et de ce qu’il pense réellement et l’ange permanent des entreprises qui veulent réussir leur expérience client l’individu est un collectionneur d’expérience le célèbre philosophe et sociologue français gilles lipovetsky s’exprimer à propos de l’évolution de notre société cette expression m’a beaucoup inspiré dans l’exercice de tendance que je réalise sur mon blog elle nous rappelle que le client s’enrichit chaque jour de nouvelles expériences qui constituent de nouveaux repères pour lui et conduise à l’établissement de nouveaux standards de l’expérience client l’expérience client et le nouveau marketing et les expériences de vienne la marque brian solis le célèbre auteur et conférencier se définit comme un anthropologue numérique et un futuriste il prétend dans son célèbre ouvrage x que je vous recommande que l’expérience client est désormais ce qui constitue votre marque aux yeux du client bien au delà de la pratique traditionnelle du marketing sa citation nous invite à repenser notre façon de pratiquer le marketing et faire évoluer au sein de l’entreprise la gestion de l’expérience client votre expérience doit être cohérente partout où un client touche votre marque en ligne ou hors ligne les frontières sont pour toujours abolie angela ahrendts est une dirigeante américaine ayant travaillé pour burberry et apple ces propos nous rappelle que le client se moque du canal sur lequel il entre en relation avec vous il attend tout simplement de la cohérence entre le monde réel et le monde numérique et un niveau de service équivalent la meilleure façon de contrôler votre expérience client et de la créé intentionnellement elle robertson est une professionnelle du design d’expérience et dirigeante de la société dans les chaussures de vos clients j’ai retenu cette citation car elle nous éclaire sur le fait qu’une expérience client doit être réfléchie construite avec une intention sans stratégie pour votre expérience vous avez peu de chances de toucher d’engager et de satisfaire vos clients faites de votre client le héros de votre histoire un onglet est une auteure à succès qui dirige la société marketing profs pour réussir son expérience client il faut que celle-ci touche vos clients d’un point de vue émotionnel il faut qu’elle soit attractive et qu’elle est un sens et quoi de mieux que d’en faire les acteurs d’une histoire motivante celle que votre marque portent dans chacun de ces points de contact alors plutôt que de mettre le client au coeur de vos préoccupations mettez le au centre de votre histoire notre mission est de rendre chaque aspect de l’expérience client un petit peu meilleur chaque jour jeff bezos ce est le patron et le créateur d’amazon sa passion du client l’a conduit à devenir l’homme le plus riche du monde sa citation illustre le fait que l’expérience client n’est pas un sprint mais une course de fond dès lors que vous reconnaissez être faillible et à parfait vous devez avoir à coeur d’améliorer sans cesse l’expérience client dans le moindre détail en vous basant prioritairement sur ce que les clients vous dise le service client commence là où l’expérience client échoue crise n est le créateur d’une enseigne de vente de vélos américaine est l’auteur d’un livre au titre éloquent réinventer la roue cette citation nous apprend qu’une bonne expérience client est   Brian Solis Brian Solis | Author, Keynote Speaker, Futurist Brian Solis is world-renowned digital analyst, anthropologist and futurist. He is also a sought-after keynote speaker and an 8x best-selling author. In his new book, Lifescale: How to live a more creative, productive and happy life, Brian tackles the struggles of living in a world rife with constant digital distractions. His previous books, X: The Experience When Business Meets Design and What’s the Future of Business explore the future of customer and user experience design and modernizing customer engagement in the four moments of truth. Invite him to speak at your next event or bring him in to your organization to inspire colleagues, executives and boards of directors. www.briansolis.com The post 10 Quotes to Enrich Your Customer Experience appeared first on Brian Solis. The above post “10 Quotes to Enrich Your Customer Experience” was first published on this site. We trust you found the above of help and interesting. Similar content can be found on our main site here: superspunarticle.com/blog Please let me have your feedback below in the comments section. Let us know what subjects we should write about for you next. #SEO